Описание возврата товара или услуги

Пункт 4 ст. 26.1 ЗоЗПП:

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. При условии сохранения его товарного вида и полезных характеристик, отсутствие повреждений на товаре, а так же его полной комплектации, отсутствие повреждений упаковки.

Пункт 4 ст. 26.1 ЗоЗПП:

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Пункт 21 Правил дистанционной торговли:

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а так же документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

Продавец имеет полное право на удержание расходов, связанных с доставкой товара.

Пункт 4 ст. 26.1 ЗоЗПП:

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем от десяти до тридцати дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.